Ольга Станевская: Была бы министром туризма, поставила бы скамейки на проспекте

Ольга Станевская ― владелица сети апартаментов в Минске, которые можно снять через всемирно известные сервисы Booking i Airbnb. В аккаунте в Фейсбуке Ольга часто рассказывает об интересных моментах своей работы и пишет о наболевшем, о том, как сделать нашу страну более благосклонной к туристам. В студии Еврорадио Ольга рассказывает о том, стало ли больше туристов после появления возможности попасть в нашу страну без визы, и что нужно делать, чтобы они хотели посетить нашу страну.

Ольга Станевская: Туристы, которые приезжают в Беларусь, процентов 70-80 ― это граждане России. Но то, что сейчас ввели закон о пяти днях без визы ― счастье, в которое мы не можем поверить, мы действительно благодарны нашим властям, что это произошло. Туристический поток, безусловно, будет возрастать, и европейцы к нам поедут. Уже сейчас это происходит, хотя и в маленьких масштабах. Первый гость, приехавший без визы ко мне, был настоящий балиец, который следовал транзитом через Минск, и решил посмотреть город. А балийцав не было у нас никогда!

Еврорадио: Кто они, нынешние гости апартаментов?

Ольга Станевского: Наши гости ― семьи. Потому что те, кто отправляется в бизнес-трип ― это клиенты отелей. Я хочу подчеркнуть, и это важно, что мы ни в коем случае не являемся конкурентами отелей. Наши гости ― это семьи с детьми, которым обязательно нужна кухня, которые готовят, варят детям кашу, которым нужна стиральная машина и больше места, чем гостиничный номер. Это первое. Второе ― это стоимость проживания, потому что если приезжают папа, мама, ребёнок и бабушка, в отеле разместиться им будет дорого. Естественно, цены в отелях сейчас снизились: одноместный номер в 12 квадратных метров может быть очень дешёвым ― тридцать долларов. Но если это четыре человека, получается дорого.

Еврорадио: Отели снизили цены, чтобы привлечь туристов?

Ольга Станевского: Существует конкуренция между отелями. Сейчас все пытаются продаваться цивилизованными способами, все есть на booking.com, работают образованные менеджеры, которые отслеживают цены, и могут их изменять.

Еврорадио: При этом заполняемость отелей низкая...

Ольга Станевская: Здесь вопрос не в цене. Просто отелей много, а туристов мало. Объектов размещения в Минске в полтора раза больше, чем в Вильне, где на прошлых выходных вообще не было свободных объектов размещения.

Еврорадио: Туристы не едут, потому что их пугают сложные процедуры, связанные с пребыванием в Беларуси? Имею в виду регистрацию, миграционные карты и прочее.

Ольга Станевская: Нет. Они просто не знают о такой стране как Беларусь. Просто не знают. Я, например, была в некоторых странах, где не то, что люди не знают, что такое Беларусь (мы к этому привыкли), даже таможня в аэропорту Куала Лумпура не знает, что такое Беларусь. К тому же, мнение о Беларуси, как о закрытой и опасной стране, тоже существует. К нам приезжали люди из Польши, которые говорили, что у них никто не знает о Беларуси. Я не понимаю, как это ― мы же о Польше все знаем, а они о нас нет.

Еврорадио: То есть, имиджевые ролики до потенциальных туристов не доходят? Как тогда их привлечь?

Ольга Станевская: Я человек современный, и считаю, что эти ролики с караваями не имеют какого-то значения. Потому что есть десятки популярных тревел-блоггеров с тысячами подписчиков. И если приедет один такой блогер и напишет пост, люди сюда поедут. Туризм и путешествия работают вот так.

Еврорадио: Изменилась ли цель, с которой иностранцы едут в Беларусь?

Ольга Станевского: Есть категория европейцев, которые часто приезжают в страну, так как поняли, что здесь спокойно. Многие действительно приезжают сюда отдохнуть. Они понимают, что могут снять апартаменты, взять книгу, закрыться, спокойно ходить в кафе. В Европе много мигрантов, шумно, а здесь тихо, мало людей на улицах. Другие имеют интерес к стране и теперь, когда стало возможно, едут узнать, что это такое.

Еврорадио: В своём посте в Фейсбуке вы вспомнили ряд препятствий, с которыми сталкиваются туристы в Беларуси...

Ольга Станевская: Я бы могла писать этот пост ещё восемь часов. Любой иностранец сталкивается с тем, с чем сталкиваемся мы. Это бюрократия, которой пропитана вся наша страна. Естественно, что сейчас мы наблюдаем либерализацию в отношении туристов и в отношении к нам, предпринимателям. Но "зарубать" могут на местах. Как себя чувствует иностранец, когда приезжает в Минск? Так, если бы вы приехал в страну, в которой всё написано иероглифами. Полностью. Я не была в Японии. Но я боюсь туда ехать. Так и с иностранцами, которые приезжают к нам. Зарегистрироваться в ОВИРе один иностранец не может. Это технически невозможно. Принцип регистрации изначально запланирован как заявительный. Иностранец может сам прийти и зарегистрироваться. Но он этого не сделает. Потому что должен заплатить пошлину в две базовые величины в Беларусбанке (почему нету терминалов, которые были выданы перед чемпионатом мира, куда исчезли?), заполнить анкету на русском языке, перевести страховку на русский язык, и ему там никто не объяснит ничего по-английски.

Еврорадио: Как лоббируются изменения в туристической отрасли? Кто драйвер этих изменений?

Ольга Станевского: Мы никак не влияем на власть, а только наблюдаем за изменениями, которые происходят ― они нас не расстраивают. И я думаю, что эти пять безвизовых дней ― начало, срок будет увеличен. Естественно, теперь нужно открывать дороги, чтобы люди могли ехать на машине, а не только лететь.

Еврорадио: Развит ли в Беларуси внутренний туризм?

Ольга Станевская: Раньше это было очень распространено. Люди из других городов приезжали или на какой-то концерт, или просто провести время в Минске. Сейчас мало путешествуют в пределах своей страны.

Еврорадио: Изменилась ли заполняемость арендных квартир после того, как стало можно приехать в Беларусь без визы?

Ольга Станевская: Я бы не сказала. Не может быть такого, что в отелях всё плохо, а мы просто шикуем. Мы выживаем так же, как и они. И если говорить о тех деньгах, которые мы зарабатывали раньше, это большая разница. У нас поднимаются налоги, нам сейчас пересчитывают все коммунальные платежи, как для коммерческих структур, за прошлый год.

Еврорадио: Если бы вы стали министром туризма, что бы изменили?

Ольга Станевского: У меня столько идей, меня бы было не остановить! Но я могу их генерировать только теоретически, так как практически, как Веллер, буду бросаться чашками. Первое, что бы я сделала, поставила бы в городе скамейки! Вот почему мне интересно гулять в Европе, а по проспекту Независимости гулять неинтересно? Нам не хватает лавочек! Негде присесть, только на остановках! Посмотрите, эти несчастные подростки сидят в новых торговых центрах на подушках, так как нет возможности в городе посидеть! На траве нельзя, скамеек нигде нет! Нужно привлечь городских урбанистов, людей со вкусом, и установить скамейки, чтобы оживить атмосферу. Нам нужна государственная идеология по поводу отношения к туризму, должны быть передачи по телевизору, где белорусам должны объяснять, что турист, который приезжает с чемоданом, не должен вас раздражать, вы не должны делать агрессивное лицо и не пускать его в подъезд. Это человек, который привёз ваши деньги. Если вы пенсионер, то он привёз вашу пенсию. Это нужно объяснять, они этого не понимают. К тому же национальной идеей нужно делать доброжелательность нашей страны. Белорусы ― хорошие люди, но немного не хватает воспитания. Люди не путешествуют и не понимают, как к туристам относятся в других странах.