Департамент охраны проверил жалобу минчанки на службу безопасности супермаркета

Татьяна Гацура-Яворская получила ответ из Департамента охраны. Она жаловалась на действия охранников одного из магазинов, куда послала сына за покупками. В официальном ответе говорится, что история не соответствует действительности. Татьяна так не считает, потому что верит сыну.

"Для начала схожу к ним, в Департамент охраны. Ознакомлюсь с видеозаписями, с материалами проверки. Мне интересно, как они определили, где там мой сын. Потом буду думать, что делать дальше. Так просто я этого не оставлю", ― рассказывает Еврорадио Татьяна Гацура-Яворская.

Неприятная история происходит 3 мая в минском супермаркете "Гиппо" по адресу Сухаревская, 31. 14-летний Кастусь идет в магазин за продуктами, покупает все, что попросили родители, рассчитывается и собирается возвращаться домой, но мальчика останавливают сотрудники службы безопасности.

"Сын, когда вернулся из магазина, рассказал, что его проверяли в отдельной комнате. Смотрели, не украл ли он что-то в магазине. Как рассчитался на кассе, то сразу отвели. Проверили рюкзак и отпустили ― там ничего не было", ― говорит мать Кастуся Татьяна Гацура-Яворская.

По ее словам, 14-летний Кастусь часто ходит в магазин за продуктами один и раньше никаких проблем с охранниками не имел. Несмотря на то, что, по мнению сына, охранники вели себя корректно, Татьяна пишет жалобу на их действия в Департамент охраны, который выдает лицензии многочисленным службам безопасности. Она замечает, что обыскивать несовершеннолетних без присутствия их родителей – ненормально. Ответ на жалобу приходит через две недели. Там говорится, что проверка нарушений не выявила:

"В ходе проверки информации, указанной в Вашем обращении, были востребованы и изучены записи системы видеонаблюдения магазина "Гиппо", расположенного по адресу: г.Минск, ул.Сухаревская, 31, установлены и опрошены охранники, которые работали 3 мая 2016 года. Информация, находящаяся в Вашем обращении, о противоправных действиях охранников магазина "Гиппо" в отношении Вашего несовершеннолетнего сына не нашла своего подтверждения".

Ответственные лица из Департамента охраны также сообщают Татьяне, что она имеет право обжаловать результаты проверки в организации, которая нанимала охранников, либо в суде. Примерно то же самое в Департаменте охраны отвечают и на запрос Еврорадио.

Татьяну Гацура-Яворскую удивляет тот факт, что в ходе проверки были изучены видеоматериалы, хотя никто из проверяющих не мог знать, как выглядит ее сын Кастусь.

Пока она не перестала пользоваться услугами магазина "Гиппо". Только теперь родители научили сына, что в случае нового обыска сотрудниками магазина он должен сразу позвонить родителям.