Facebook тестирует голосового цифрового помощника

Социальная сеть Facebook приступила к тестированию нового сервиса. Это "голосовой помощник", который получил название М. Если тестирование будет успешным, Facebook составит конкуренцию голосовым ассистентам Siri от Apple, Google Now на базе Android, Cortana на базе Windows Phone и другим, отмечает ВВС.

"Виртуальный ассистент" M встроен в мессенджер — приложение для обмена сообщениями Facebook. Сервис пока доступен в тестовом режиме только небольшой части пользователей в Сан-Франциско. В основе M лежит система искусственного интеллекта, которая обучается и контролируется человеком, заявляют в компании.

Он сможет выполнять различные действия за пользователя: приобретать товары, заказывать столики в ресторанах, покупать билеты на самолет, договариваться о доставке цветов к празднику, организовывать поездки и многое другое. В Facebook отмечают, что в отличие от существующих на рынке сервисов, основанных на искусственном интеллекте, М действительно выполняет за пользователя различные действия.

Традиционные "виртуальные помощники" полностью автоматизированы, а в Facebook выбрали более человечный подход, при котором если сам голосовой ассистент не может выполнить поставленную задачу, на помощь приходят живые люди.

Этих людей называют "тренерами M", они следят за обучением искусственного интеллекта, и также могут выполнить поручения пользователя. Количество тренеров в Facebook не раскрывают.

M, таким образом, будет представлять собой гибрид автоматических приложений с сервисом персональных помощников с человеческим лицом.

Фото: AFP