Приезжаю в Варшаву, а чемодан пропал. Что делать, если у вас украли багаж

Белорусы в эмиграции стали всё чаще жаловаться на пропавший багаж. Вместе с юристом Центра белорусской солидарности Мариной Грищенко разобрали самые частые ситуации, в которые попадали наши соотечественники за рубежом. И выяснили, что делать в каждой из них.
 

Чемодан потерялся на границе

Ситуация. Выхожу на автовокзале в Варшаве — а моего чемодана в багажном отделении нет. Багажник открывали только на границе, предполагаю, что чемодан потеряли именно там. Кто возместит ущерб?

Что делать?

— В Польше перевозчик несет ответственность за багаж. И отвечает перед вами, если багаж был испорчен или утерян по его вине.

Например, если на границе вы выходили для таможенного контроля, а после водитель забыл закрыть багажное отделение, поехал дальше, а чемоданы выпали. В таком случае вы вправе требовать от перевозчика, чтобы он возместил ущерб от утерянного багажа.

Причём, неважно, кто перевозчик: польская или белорусская компания. Главное, что он осуществляет перевозки по территории Польши, а значит, должен следовать польскому законодательству.

Вам нужно обратиться к перевозчику, описать ситуацию и, желательно, приложить доказательства беспечности водителя. Хорошо, если у кого-то из автобуса найдется фото распахнутого багажника, к примеру.

Если перевозчик отказывается возместить ущерб добровольно, придётся обращаться в суд. Притом неважно, есть у вас вид на жительство в Польше или нет, вы имеете право обратиться в суд.
 

Чемодан-двойник

Ситуация. Приезжаю домой, открываю чемодан — а он не мой! Что делать, если нечаянно “поменялся” похожими чемоданами с другим пассажиром?

Что делать?

— Польское законодательство говорит: если вы нашли чью-то вещь, вы обязаны в течение 14 дней проинформировать об этом полицию либо другой государственный орган. Или самостоятельно попытаться как можно скорее найти хозяина, если это возможно.

Сразу же обратитесь в полицию и расскажите, что вы нашли чужой чемодан. Или обратитесь к перевозчику и скажите, что у вас по ошибке оказался чужой чемодан. Если вы просто оставите его у себя и никого не проинформируете, рискуете получить обвинение в совершении преступления.

И вот ещё один повод вернуть чужой чемодан поскорее. Если вы просрочите отведённые на возврат 14 дней, вас могут наказать штрафом, арестом до 30 дней, ограничением или даже лишением свободы. Всё зависит от стоимости вещей, которые вы не вернули вовремя.

Если стоимость чужого багажа выше, чем 500 злотых, то вам грозит лишение свободы минимум на 3 месяца. Тоже самое должно мотивировать нечаянного похитителя вашего багажа вернуть его поскорее — перевозчику или полиции.
 

“Подозрительные личности”

Ситуация. Вокруг автобуса на вокзале крутились “подозрительные личности”. Уверен, что кто-то из них и стянул мой чемодан, когда открылся багажник.

Что делать?

— Сразу же обращайтесь в полицию. На вокзалах чаще всего есть камеры наблюдения, а у перевозчика — личные данные людей, которые ехали с вами в автобусе. В полиции могут получить доступ и к тому, и к другому. Так что для полицейских не составит большого труда отследить, кто забрал ваш чемодан.

С водителем не ругайтесь — в его обязанности не входит следить за тем, кто забрал ваш багаж. Ситуация похожа на аэропорт, говорит юрист. Вы отдаёте багаж, перевозчик гарантирует, что перевезёт его из А в Б. Но не отвечает за то, что произойдёт с чемоданом, пока он будет крутиться на багажной ленте.

И да, если вы обратитесь в полицию, вам обязаны предоставить переводчика, так что пусть языковой барьер вас не останавливает.

Не удивимся, если после прочтения всех этих историй вы решите просто застраховать багаж.