Как работает онлайн-медицина? Павел Либер — о платформе “еЗдоровье”

Белорусы в эмиграции запустили очередной программный продукт для поддержки соотечественников: платформу медицинских онлайн-консультаций “еЗдоровье”. Про перспективы нового проекта в стриме Еврорадио рассказывает один из его создателей Павел Либер.

Анонимность врачей и шантаж Минздрава

П. Л.: В современной Беларуси уже сложно понять, что может стать поводом для твоего задержания, поэтому лучше иногда перестраховаться.

Когда система “еЗдоровье” встанет на полноценные рельсы, Минздрав не сможет шантажировать врачей: если мы вас уволим, то вы больше нигде себе не найдёте места. Врачи тоже хорошо понимают это. К нам сейчас приходят врачи, которые просто хотят помогать белорусам. В будущем это может стать системой, где, если врача уволили из белорусской системы здравоохранения, он может прийти в “еЗдоровье” и зарабатывать себе на жизнь в формате удалённых консультаций.

Все понимают, что белорусскому государству это не очень нравится. Лучшее доказательство — тонны грязи, которые на нас начали выливать провластные телеграм-каналы, которые говорили, что у нас там боты, а не врачи, что их всех посадят. Вчера был пассаж про то, что я агент ЦРУ и через меня ЦРУ пытается навредить медицине в Беларуси. Эти реакции показывают, что выход платформы “еЗдоровье” не прошёл незамеченным, что она уже сейчас — раздражающий фактор.

На базе “еЗдоровье” в будущем мы сможем сделать платформу для учителей. А пока мы постарались подробно прописать, что это мнение частного лица, а не официальная медицинская консультация. И это мнение не заменяет необходимость сдать анализы и получить больничный — это онлайн устроить мы не можем. Но когда нужно срочно узнать ответ или успокоиться, это подходящий формат. И мы стремимся обезопасить от обвинений в незаконной предпринимательской деятельности.

Врачи каких профилей консультируют на “еЗдоровье”?

П. Л.: Наиболее востребованы терапевт и педиатр, также есть гастроэнтерологи, кардиологи, ортопеды. Есть врачи, которые консультируют по коронавирусу. Есть сестринский уход, который консультирует по уходу за больными, различным пролежням. Есть анестезиолог с консультацией по различным видам наркоза или по эпидуральной анестезии для женщин.

Платформа “еЗдоровье” как задел для будущей телемедицины. Как приучить людей к онлайн-медицине?

П. Л.: Все продукты мы делаем с заделом на будущее: “Голос” — прототип цифрового голосования, “Кожны Дзень” — будущий учебник истории, Digital Solidarity — потенциально финансовая экосистема. “еЗдоровье” — будущая телемедицина. В Беларуси не так давно приняли закон о телемедицине, но на практике ничего не реализовали, кроме возможности позвонить по Zoom из одной поликлиники в другую.

Чтобы “еЗдоровье” в будущем заработала на всю Беларусь, платформу нужно будет расширить до универсальной медицинской карты, электронного рецепта. Это целая экосистема, в которой консультация между врачом и пациентом — один из элементов. Основные вызовы перед такими платформами — не всегда технологические, потому что технология уже достаточно известна и обкатана по всему миру.

Нужна привычка людей, чтобы они осознали, что по небольшим вопросам проще связаться с врачом онлайн, чем стоять в очереди в поликлинику. Людям нужно понимать, какие плюсы они получают, хотя бы раз испытать их на себе. Активная аудитория потенциальных пользователей — десятки, через пару лет — сотни тысяч человек.

Целиком эфир можно посмотреть ниже.